線下門店破局之路,月拓新客過萬,轉化率超30%

2020-06-27 23:46:03 idouzi 25

2020的開年疫情爆發,讓線下門店遇到前所未有的挑戰,原本依靠消費者到店的傳統經營方式,更是讓線下門店陷入無客流、零盈利的癱瘓狀態。伴隨疫情緩解,被壓抑的消費需求逐漸釋放,無疑成為線下門店“破冰突圍”的月份。通兌吧進行了一次盤點,看看來自合作商家的優秀營銷創意是如何脫穎而出的?

01 巧用內容運營,加速情感催化

過去怡嘉寧的公眾號推文基本以促銷活動為主。考慮到門店以母嬰護理服務為主,很多用戶有母嬰護理基本常識的科普需求,于是他們建立社群。

怡嘉寧除了在社群與用戶互動交流外,還能在群里推送母嬰護理等知識,利用知識普及帶動消費,達到了品銷合一的效果,加強學員互動和情感連接。

另外,利用公眾號的優勢,怡嘉寧匯集母嬰護理等知識做成筆記功能同步到公眾號,用戶除了可以接收優惠信息,也可以主動的去查找一些自己需要的信息。

02 公益先行,塑造品牌形象

近幾年行業內最引人注意的創新品牌,大多能感受到極為清晰的“品牌人格”。

如果在疫情中展現出線下門店品牌的人格魅力,將成為疫情結束后,迎來發展新高峰的重要動力。

怡嘉寧在疫情期間,不忘初心,為當地醫護人員的家屬送上抗疫關愛禮包,以此獻上自己的微薄之力,致敬所有在一線奮斗的人員。

在特殊時期下,用不同的方式與消費者進行互動,能達到事半功倍的效果。

怡嘉寧通過公益捐贈來增加品牌的溫度,不斷吸引更多的新客戶,抓住老客戶,在疫情下提升品牌的美譽度。

03 小程序+門店,“人場貨”實現快速拉新 

作為微信生態一個核心部分,小程序天生具備很強的社交屬性。

尤其在群分享、拼團等社交屬性極強的功能中,小程序能夠迅速產生裂變,吸引更多新的用戶。

借助通兌吧積分商城小程序的入口屬性,怡嘉寧通過搜一搜、關聯公眾號等數十個入口吸引大量拉新。

為線下門店收割一波又一波流量的同時,還可以將部分新轉化的用戶導入服務號,制造更多觸達和復購機會。

趁著5月滿滿當當的節日熱點,怡嘉寧在小程序中上線全民推廣活動。

用戶每邀請3位好友成功注冊,邀請人即可獲得1000積分,被邀請人可獲得200積分。

為了便于用戶推廣和宣傳,怡嘉寧設置自動生成帶有小程序碼的宣傳海報,參與用戶可將海報發至朋友圈或社群推廣和邀請。

獲得的積分,用戶可在通兌吧小程序內兌換線下門店產后康復、寶寶護理等熱門兌換服務,充分發揮積分的杠桿作用。

04 進店有禮,打響營銷“開門紅”

四月,線下門店皆已復工,“營銷戰”已悄然打響。

通過“進店有禮”活動,在小程序首頁自動彈出優惠領取頁面,以驚喜優惠吸引用戶點擊領取,從而提高到店轉化,回籠現金流。

時肆街在小程序中上線“進店有禮”活動,當用戶掃碼或點擊進入通兌吧小程序頁面時,頁面會自動跳出優惠券的領取彈窗。

當用戶點擊領取優惠券時,會主動獲取用戶信息(由用戶主動填寫),后臺可以獲得用戶比較全面的信息。

時肆街通過這些數據,描繪用戶畫像,了解獲取的用戶基本信息。

還能根據營銷需求,設置活動指定參與對象(如新用戶、指定標簽客戶等等),也可根據不同的門店設置相關優惠活動。

05 打造秒殺專場,花式撩動潛在客

秒殺作為一種營銷工具,利用限時限量、先到先得的用戶心理,刺激用戶產生購買或制造機會吸引用戶關注,促進店鋪銷量。

時肆街在消費的高頻段(如周末、節假日),固定上線秒殺專場活動,將線下門店的生活家居、數碼用品等商品搬到線上。

用戶在限定時間內只需支付0.01元,即可享受線下門店超高優惠券下單的福利。

對于時肆街來說,該活動首先通過線上傳播,積累用戶及活動人氣。

并通過線下門店購買的形式,將流量導入線下門店,靠足夠多的產品+力度大的折扣,在短時間內實現大批量促單。

秒殺不同于拼團、砍價等玩法,秒殺更注重時間性,主要是營造稀缺哄搶的氛圍。

只要發現有一個用戶在搶商品,其他用戶肯定是蜂擁而上,只要價格合適,很少會考慮到這個東西是不是當下必需品,只是想著便宜先屯著,早晚會用上。

06 結尾

案例的營銷策略是有一定生命周期的,需要行業經營者不斷迭代,讓用戶保持新鮮感,同時保障高品質服務。

通兌吧積分商城也會在后續針對行業的不同情況,提供更多新的營銷策略。

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