積分運營核心是什么?怎么做?

2019-08-01 11:18:59 idouzi 857

【導讀】實際生活中,我們經常用積分兌換禮品。這就是商家進行的積分運營策略。但因為用戶積分體系復雜多變,很多時候商家發放的積分如同雞肋。這個時候我們商家的運營同事就要明確積分運營核心是什么?怎么做?

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積分運營是做什么的?

積分運營其本質就是搭建體系體系,沒做過積分體系的都不好意思叫積分運營。積分體系的本質積分體系的本質就是用戶激勵體系的一種,與用戶等級體系、用戶任務體系、用戶勛章體系一樣,都是刺激用戶讓他們使用產品的一種手段而已,現在大家過度把積分體系神話了。積分體系常常與積分商城體系結合起來。常見的積分體系工具有虛擬幣、積分等。

積分運營核心是什么?

積分運營的核心就是提升積分的價值。其拉新就是吸引大家的眼球;激活就是用戶在這個平臺上的每一個觸點,系統把你的觸點做成自動的,當你滿足這個觸點規則的時候,系統會自動刺激你去進行相關的積分消費;留存,就是通過用戶的回饋,提升流失的門檻。通過設計對應的積分挽留方案,降低用戶的流失,達到留存的目的。

積分運營怎么做?

第一點,產品運營必須從整個運營體系考慮,相互之間都有運營的關聯性,積分運營必須與用戶運營結合起來,從用戶生命周期來操作積分的運營工作。

第二個,要做好產品運營工作,必須從產品設計層面,了解產品的相關業務規則及主要邏輯,才能從更深層次制定產品運營的方案及實施步驟。

第三個,產品運營必須與指標效果掛鉤,沒有指標的運營,純屬瞎忙。積分運營的指標,需要承擔用戶拉新量、激活轉化量及用戶留存率指標。

第四個,積分運營的核心在于解決積分價值低的痛點,通過對接更多的積分消費商家和可兌換的高價值商品,實現積分價值的提升。

第五個,以商家為維度,必須實現不同渠道不同業務積分的有效整合,形成平臺綜合積分,通過接入第三方積分商城系統,實現平臺用戶粘性和忠誠度的提升。

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